Entrevista de trabajo en EE. UU.: preguntas comunes y método STAR
Una entrevista en Estados Unidos es más estructurada y más directa de lo que muchos esperan. El entrevistador no quiere oír tu vida: quiere ejemplos concretos de cómo trabajas. Quien llega con tres o cuatro historias preparadas tiene ventaja, aunque su inglés no sea perfecto.
Las etapas habituales
- Evaluación en línea (assessment)Frecuente en cadenas grandes: un cuestionario de situaciones de trabajo. Responde con calma y sé coherente.
- Llamada de filtro (phone screen)De 10 a 20 minutos. Confirman disponibilidad, experiencia, expectativa salarial y autorización para trabajar.
- Entrevista con el responsableEn persona o por video. Aquí llegan las preguntas de comportamiento.
- Oferta y verificacionesOferta verbal o escrita y, a veces, verificación de antecedentes o prueba de drogas, siempre con tu consentimiento por escrito.
El método STAR
Las preguntas que empiezan con «Tell me about a time when…» (cuéntame de una vez en que…) se responden con una historia breve en cuatro partes:
Ejemplo para «Tell me about a time you dealt with a difficult customer»:
S: «At my last job in a supermarket, a customer was upset because a product was priced wrong on the shelf.»
T: «I was the cashier, so it was my job to solve it without holding up the line.»
A: «I apologized, called a coworker to check the price, and applied the lower price while we fixed the label.»
R: «The customer thanked me and my supervisor used that as an example for the team.»
Prepara de antemano historias sobre: un cliente difícil, un error que cometiste y cómo lo arreglaste, una vez que trabajaste en equipo, un momento de mucha presión y algo que mejoraste.
Las preguntas que más se repiten
| Pregunta | Qué quieren saber | Cómo enfocarla |
|---|---|---|
| Tell me about yourself. | Un resumen profesional, no personal. | Presente → pasado → por qué este puesto. Un minuto. |
| Why do you want to work here? | Si investigaste la empresa. | Menciona algo concreto de la empresa y cómo encaja con tu experiencia. |
| What are your strengths? | Qué aportas. | Dos fortalezas, cada una con un ejemplo breve. |
| What is your greatest weakness? | Autocrítica y mejora. | Una debilidad real y qué estás haciendo para corregirla. |
| Why did you leave your last job? | Si habrá problemas. | Breve y sin criticar a tu antiguo jefe. |
| What is your availability? | Horarios reales. | Sé honesto: días, turnos, fines de semana. |
| Do you have any questions for us? | Tu interés. | Siempre lleva dos preguntas preparadas. |
Preguntas que puedes hacer tú: «What does a typical day look like in this role?», «What does training look like for new hires?», «What are the next steps in the process?»
Lo que no deberían preguntarte
Las leyes contra la discriminación impiden que se tomen decisiones de contratación por ciertos motivos. Por eso un entrevistador bien formado evita preguntar por:
- Tu edad o año de nacimiento.
- Tu país de origen, etnia o lengua materna.
- Tu religión.
- Si estás casado, tienes hijos o piensas tenerlos; si estás embarazada.
- Discapacidades o problemas de salud.
Lo que sí pueden preguntar: «Are you legally authorized to work in the United States?» y «Will you now or in the future require sponsorship?». Responde con la verdad; los documentos se presentan después, con el formulario I-9.
Si te hacen una pregunta inapropiada, puedes redirigir con educación: «I'd prefer to focus on my experience and how I can help the team.»
Cómo hablar de salario
- Investiga antes el rango habitual del puesto en tu ciudad. Muchas ofertas ya lo publican.
- Si te preguntan tu expectativa, da un rango razonable: «Based on my research, I'm looking for something between X and Y per hour.»
- En varios estados y ciudades el empleador no puede preguntarte cuánto ganabas antes.
- Pasa la cifra por hora a anual, o al revés, con el conversor de salario.
El día de la entrevista
- Puntualidad: llega diez minutos antes. En video, prueba cámara y micrófono con antelación.
- Lleva copias de tu resume y un bolígrafo.
- Vestimenta: un nivel por encima de lo que se usa en el puesto.
- Saludo: contacto visual, apretón de manos firme y el nombre del entrevistador.
- Si no entiendes una pregunta, pide que la repitan: «Could you please repeat the question?» Es normal y es mejor que contestar otra cosa.
- Bilingüe: dilo expresamente. En muchos puestos de atención al público es una ventaja real.
Después: el correo de agradecimiento
Enviar un mensaje breve en las 24 horas siguientes es una costumbre muy valorada:
Subject: Thank you — [Position] interview
Dear Ms. Johnson,
Thank you for taking the time to speak with me today about the [Position] role. I enjoyed learning more about the team, and I am very interested in the opportunity. Please let me know if you need any additional information.
Sincerely,
[Your name]
Si pasa una semana sin noticias, es correcto escribir una vez para preguntar por el estado del proceso.
Fuente sobre preguntas en la contratación: EEOC — Prohibited Employment Policies/Practices.
Cómo se hizo esta guía
Las pautas sobre preguntas que un empleador debe evitar proceden de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC). El método STAR y la estructura de respuestas son prácticas estándar de las oficinas de orientación profesional de EE. UU.; los ejemplos de respuesta son propios.
Escrito por Renzo Cuba · Última revisión: octubre de 2026 · Reportar un error
Sigue leyendo
Buscar empleo
Carta de presentación (cover letter) con ejemplo
Cuándo hace falta una cover letter en EE. UU., la estructura de cuatro párrafos, un ejemplo completo en inglés explicado en español y los errores que hacen que la descarten.
Buscar empleo
Currículum en formato americano (resume)
Sin foto ni datos personales, en una página, cómo pasar los filtros ATS, verbos de acción y una plantilla de texto lista para copiar.